Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

La Casa de Rubén, en lo sucesivo “El Centro”, con domicilio en Morelos 2a ote, Col. Centro, Querétaro, Querétaro, C.P. 76000; te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones Generales de Uso de sus Páginas Web (en adelante, la “Página”), su aplicación móvil (en lo sucesivo “App”) y/o cualquier otra plataforma digital que El Centro ponga a tu disposición, en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y/o productos.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) tienen un carácter obligatorio y vinculante; todo usuario deberá abstenerse de utilizar la Página, las Apps y/o los servicios ofrecidos por El Centro en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o gestión dentro de la Página y/o las Apps se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos, aceptas que existe una relación jurídica válida y vinculante entre El Centro y tú, vigente hasta en tanto no manifiestes tu deseo de terminar dicha relación, solicitando el cierre de tu cuenta de usuario creada conforme a lo dispuesto en la sección IV siguiente y absteniéndote de utilizar cualquier servicio que El Centro ofrece o llegue a ofrecer.

Como usuario tienes la obligación de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrarse como usuario o realizar cualquier gestión dentro de la Página.

LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

I. USO Y RESTRICCIONES

Mediante tu acceso y uso de la Página, las Apps o los productos de El Centro, estás acordando vincularte jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que pueden establecer una relación contractual entre tú y El Centro. Si no aceptas dichos Términos y Condiciones, no podrás acceder o usar los Servicios, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar y para quienes no hayan sido vetados definitiva o parcialmente por El Centro, a su sola discreción, en relación a su comportamiento personal.

El Centro podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los servicios respecto de ti o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los mismos o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de éstas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los servicios aplicables.

Para solicitar cualquiera de los servicios de El Centro a través de la App, deberás completar el formulario correspondiente con tu información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar tus datos personales cuando sea necesario. El Centro no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de la imprecisión de los datos personales que brindes y/o validez, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los servicios son conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad Integral para Usuarios.

II. MODIFICACIONES

El Centro podrá modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de El Centro de dichos Términos y Condiciones actualizados en su Página o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el servicio aplicable. Tu acceso o uso continuado de la Página, la App o los servicios después de dicha publicación, constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción.

III. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga El Centro a los Usuarios, para que éstos ingresen a su Página, su App, se informen sobre los servicios que El Centro ofrece, y en su caso, soliciten alguno de ellos.

La celebración de la relación contractual se da únicamente entre El Centro y Usuarios, personas físicas, mayores de edad con capacidad legal para contratar. El proceso de adquisición de los servicios de El Centro es siempre a través de las Plataformas y/o Apps de El Centro y no de forma presencial o a través de algún intermediario. El Usuario, al utilizar las Plataformas y/o App de El Centro, declara que actúa por cuenta propia y que el servicio seleccionado en la App será para uso personal.

Se suscriben y aceptan todos los reglamentos, protocolos, convenios y contratos que en su conjunto compongan la normatividad interna de El Centro, aceptando las consecuencias jurídicas que de ella pudieran emanar. De los cuales tengo declaro en este momento que tengo acceso a través de los medios electrónicos del Centro.

IV. CUENTA DE USUARIO

Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios crean, con su correo electrónico, una cuenta de usuario personal, exclusiva e intransferible para hacer uso de los servicios que El Centro pone a su disposición, desde esta cuenta El Usuario puede realizar registros, reservaciones y pagos para su asistencia a eventos, talleres, conferencias, servicios de biblioteca (préstamos de libros), consultas psicológicas. El Centro se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por los presentes Términos y Condiciones.

El uso de la Cuenta de Usuario es personal e intransferible, por lo cual los Usuarios no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a su perfil. En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Usuario informar a El Centro durante el Inicio de Sesión a través de la opción “¿Olvidaste o no tienes contraseña?” o mediante el envío de un correo electrónico a la cuenta de contacto@lacasaderuben.org.

Es de la entera responsabilidad del Usuario mantener de forma confidencial y en un lugar seguro su usuario y contraseña para acceder a su perfil en la App, por lo que mediante el presente instrumento, el Usuario deslinda a El Centro de toda responsabilidad por la pérdida o daño alguno, sin importar su alcance o naturaleza, que resulte del acceso no autorizado al perfil del Usuario.

V. PÁGINA WEB Y APP

La información mostrada en la Página y/o App de El Centro es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en la Página, y en estos Términos y Condiciones, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán visibles tanto en la Página y/ App como en los Términos y Condiciones con la última fecha de actualización señalada.

El acceso a los servicios mediante la App puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, como lo son:

Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de El Centro.

Podrán mostrarse enlaces a una página diferente a El Centro, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del Servicio. En este sentido, El Centro no tiene el control del contenido en las páginas. El Centro no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de los sitios, así como que dicho contenido se encuentre libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación.

Si decides seguir el enlace a un sitio web no controlado por El Centro, debes hacerlo bajo tu propio riesgo. El Centro no garantiza la autenticidad de los documentos de Internet. Los enlaces de páginas web que no sean controladas por El Centro no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos.

No podrás utilizar la App de El Centro en caso de que tu dispositivo Android se encuentre rooteado, o si tu dispositivo iOS cuenta con jailbreak. Entendiéndose estos términos como:

Dispositivos Android rooteados: Son dispositivos Android en los que se ha obtenido acceso de superusuario (root), permitiendo al usuario realizar cambios profundos en el sistema operativo, instalar aplicaciones especiales y personalizar el dispositivo más allá de las limitaciones impuestas por el fabricante y el operador.

Dispositivos iOS con jailbreak: Son dispositivos iOS en los que se ha eliminado las restricciones impuestas por Apple, permitiendo al usuario instalar aplicaciones no autorizadas por la App Store, modificar configuraciones del sistema y acceder a funciones avanzadas que normalmente no están disponibles.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Centro y todas aquellas marcas de su propiedad son Marcas Registradas, protegidas por la Ley Federal de Protección de la Propiedad Industrial. La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente; que en el caso concreto es El Centro. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.

El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de El Centro así como cualquier material estático o interactivo incluido en la Página y en la App, está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de El Centro. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Productos y servicios así como los materiales distintivos y dominios de la App, los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de El Centro. El usuario no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de El Centro por el mero uso de su Página y App de los servicios ofrecidos en las mismas; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de El Centro con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.

VII. CONSENTIMIENTO

Manifiesta el Usuario que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la App o cualquiera de los servicios ofrecidos será directamente con El Centro, y consistirá en una prestación de servicios y promoción de la participación ciudadana en las acciones que mejoren sus propias condiciones de subsistencia en beneficio de la comunidad o en la promoción de acciones en materia de seguridad ciudadana.

Como Usuario y miembro de La Casa de Rubén al momento de la creación de tu Cuenta, manifiestas expresamente tu consentimiento y contar con la capacidad legal suficiente para obligarte, reconocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones o cualquier contrato relacionado con El Centro que se pudieren generar accediendo o usando la App. En este sentido, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de los contratos de adhesión respectivos de cada servicio, es el medio por el que manifiestas el consentimiento expreso de someterte a los mismos.

Adicionalmente, reconoces y aceptas que podrás expresar tu consentimiento respecto de los servicios que contrates a través de la App así como otorgar autorizaciones a El Centro necesarias para su contratación, mediante medios electrónicos tales como, incluyendo sin limitar, el Número de Identificación Personal (“NIP”), huella digital, firma electrónica o la asistencia personal para el registro, firma y entrega de documentos en las oficinas de El Centro. En cuyo caso, El Centro informará previamente al Usuario los métodos en que este podrá generar dichos métodos de autenticación.

Al hacer uso de la aplicación o página de internet de El Centro, el usuario acepta y otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean recolectados, procesados y utilizados con fines de calidad en el servicio y publicitarios, en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación vigente.

VIII. INDEMNIZACIÓN

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a El Centro, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en la App o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

IX. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Se fija como domicilio de El Centro el ubicado en Morelos 2a ote, Col. Centro, Querétaro, Querétaro, C.P. 76000.

Todo lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos así como de la normatividad interna de La Casa de Rubén.

Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

Fecha de actualización: 09 de enero de 2025